Les choix technologiques des grandes plateformes d’e-commerce, notamment celles ciblant le monde professionnel, préfigurent souvent les tendances à venir sur le marché des solutions digitales achats. Aussi, le filtrage de « produits certifiés durables » proposé depuis quelques mois par Amazon Business, après la fonctionnalité « fournisseurs locaux préférés » en Europe, confirme le poids croissant des critères de Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) dans les processus de sourcing-consultation et leur prise en compte progressive dans les solutions spécialisées. Selon Mélissa Essengué, directrice commerciale du groupe en France, qui intervenait lors du salon Solutions e-Achats, cette nouvelle fonctionnalité de filtrage concerne aujourd’hui environ 250 000 produits sur les 350 millions disponibles sur la plateforme, sur la base de 49 certifications externes (agences gouvernementales, organismes à but non lucratif, laboratoires indépendants) et internes.
Autre acteur de l’e-commerce professionnel engagé dans cette voie : Manutan. Le distributeur spécialisé dans les équipements et les fournitures pour les entreprises et les collectivités, a développé une approche similaire à Amazon pour permettre aux acheteurs de choisir des produits selon leurs impacts environnementaux et sociaux. Depuis quelques mois également, les utilisateurs ont la possibilité de filtrer leurs recherches en fonction des 5 types d’impacts correspondant à leurs priorités, à savoir : préservation des ressources, réduction des déchets, limitation de l’empreinte carbone, santé et bien-être des utilisateurs, inclusion sociale. D’abord limitée à quelques catégories (produits d’entretien, papeterie et fournitures de bureau, vêtements de protection et de travail, etc.), cette fonctionnalité sera peu à peu être étendue au reste de l’offre, soit quelque 300 000 références pour le marché français et plus du double à l’échelle européenne.
Article complet de La Veille Digital Achats : « Le digital au service des achats responsables »