Alors que l’IA générative s’installe progressivement dans les processus métiers, les entreprises s’intéressent de plus en plus à Joule, l’assistant conversationnel de SAP. Dans ce contexte, Acxias répond à des demandes croissantes d’activation et la configuration de Joule, ainsi que d’identification des cas d’usage les plus pertinents pour les processus achats et Procure-to-pay, notamment en lien avec son référentiel des 100 cas d’usage de l’IA pour les achats. Ces retours d’expérience permettent d’aborder de manière concrète les principaux enjeux associés au déploiement de l’assistant IA de SAP : intégration avec SAP BTP, gestion des habilitations, gouvernance des données et accompagnement des utilisateurs. L’objectif est d’accélérer et sécuriser les déploiements, de faciliter l’adoption et de maximiser la valeur des usages d’IA générative au sein des environnements SAP.
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Alors que l’IA générative s’installe progressivement dans les processus métiers, les entreprises s’intéressent de plus en plus à Joule, l’assistant conversationnel de SAP, désormais appelé à jouer un rôle central dans les environnements SAP. Capable d’interagir en langage naturel avec les applications et les données de l’entreprise, il facilite l’accès à l’information, automatise certaines tâches et accompagne les utilisateurs dans leurs activités quotidiennes, avec une intégration native à SAP Business Technology Platform (BTP).
Dans ce contexte, Acxias répond à des demandes croissantes d’activation et de configuration de Joule, mais aussi d’identification des cas d’usage les plus pertinents pour les processus achats et Procure-to-pay. Cette démarche s’appuie notamment sur le référentiel des 100 cas d’usage de l’IA pour les achats élaboré par Acxias, qui permet de prioriser les usages à forte valeur ajoutée, d’identifier les « quick wins » et de construire une feuille de route progressive, adaptée au niveau de maturité de chaque organisation.
Ces retours d’expérience permettent d’aborder de manière concrète les principaux enjeux associés au déploiement de l’assistant IA de SAP. Au-delà de l’activation technique de Joule, les projets portent sur son intégration avec SAP BTP et les applications métier, la gestion des habilitations et des accès, la gouvernance et la qualité des données, ainsi que l’identification des scénarios les plus pertinents pour les utilisateurs. Ils mettent également en évidence l’importance de l’accompagnement au changement afin de favoriser une appropriation rapide de ces nouveaux modes d’interaction avec les solutions SAP.
En capitalisant sur ces premiers déploiements et sur sa stratégie « IA First », Acxias accompagne les entreprises dans une approche pragmatique de l’IA générative, centrée sur les usages métier et l’obtention de bénéfices mesurables. L’objectif est d’accélérer et de sécuriser les déploiements de Joule, de faciliter son adoption par les équipes achats et de maximiser la valeur créée par l’IA générative au sein des environnements SAP, en privilégiant des cas d’usage directement opérationnels et rapidement déployables.