Pour réduire les coûts d’exploitation de SAP Ariba, la solution leader sur son marché, Acxias a automatisé le processus de gestion des utilisateurs. Sollicité par son client Safran, à la recherche de leviers d’optimisation pour les tâches d’administration et de support, l’agence spécialisée dans la digitalisation des achats s’est tout naturellement concentrée sur ce processus « en raison de sa répétitivité et son déterminisme ». L’administration des utilisateurs d’une solution Procure-to-pay et notamment Ariba concerne en effet potentiellement tous les collaborateurs de l’entreprise et dès lors nécessite de récupérer des informations dans différents systèmes : ERP, EAI, Ariba, intranet, etc. Acxias a donc proposé un process innovant basé sur des formulaires directement intégrés dans la solution pour assurer une traçabilité des demandes et une cohérence des données. Automatisé à l’aide de robots RPA, ce process permet de réduire les délais de traitement, les erreurs et les coûts de gestion.
