Selon le dernier mini-sondage réalisé par Acxias sur les réseaux sociaux, la crise liée à la pandémie de Covid-19 aurait été plutôt favorable à la digitalisation de la fonction achats dans les entreprises. La moitié des répondants considèrent en effet qu’elle a été un facteur d’accélération, et un petit quart qu’elle n’a eu aucun impact sur les projets en cours. Près d’une entreprise sur trois (28,6 %) estime toutefois avoir dû freiner ses initiatives dans ce domaine, probablement dans les secteurs les plus touchés par le ralentissement économique. Celles qui ont accéléré la digitalisation de leurs achats considèrent que l’utilisation d’une solution digitale constitue un levier puissant pour traverser cet épisode critique. En effet, si la nécessaire protection sanitaire les oblige à acheter de nouveaux produits et services (équipements de protection, produits d’hygiène, prestation de nettoyage, etc.), les entreprises doivent en parallèle tout faire pour préserver leur trésorerie en identifiant de nouvelles pistes d’économies. Elles sont également amenées à engager des actions pour atténuer les risques de rupture de leur chaîne d’approvisionnement ou de baisse de la qualité des produits, en identifiant les fournisseurs à risques et en imaginant des solutions alternatives.
