Selon l’Observatoire national des métiers achats du CNA réalisé avec OpinionWay, 9 acheteurs sur 10 utilisent déjà l’intelligence artificielle, dont 63 % au moins une fois par semaine. Ces chiffres marquent un changement important : le sujet n’est plus l’adoption de l’IA par les acheteurs. Elle est déjà là. En revanche, son utilisation reste encore peu structurée : seuls 51 % des acheteurs déclarent avoir été formés et 26 % être encouragés à utiliser l’IA dans le cadre de leurs objectifs.
Pour les directions achats, le prochain défi est donc de passer d’usages individuels (recherche, synthèse, rédaction) à une IA réellement intégrée aux processus achats. Sourcing, analyse fournisseurs, traitement documentaire, réception de marchandises, pilotage des catégories : les opportunités sont nombreuses. Mais elles n’ont de sens que si elles permettent d’obtenir des résultats mesurables en matière de productivité, de performance, de conformité ou de maîtrise des risques. Après l’adoption vient donc le temps de l’industrialisation. La question pour les directions achats n’est plus « faut-il utiliser l’IA ? », mais « quels processus transformer en priorité et pour quels résultats mesurables ? ». C’est désormais sur ce terrain que se joue la transformation des achats par l’IA.