En 2023, en matière d’innovations technologiques pour la gestion des achats, près de six entreprises sur dix (58 %) attendent principalement des avancées dans l’utilisation de l’intelligence artificielle, et une sur trois (32 %) dans la gestion des enjeux de responsabilité sociétale, selon le dernier sondage en ligne d’Acxias. Si les technologies cognitives ont commencé à investir les solutions spécialisées (recherche et classification d’informations, détection d’écarts, prévision d’événements, etc.) il y a déjà plusieurs années, la prise en compte de l’impact social et environnemental progresse surtout depuis quelques mois, alors que les obligations réglementaires se multiplient et que les consciences s’éveillent. Par leur position transverse dans l’entreprise et leurs interactions avec les partenaires externes, fournisseurs en tête, les directions des achats et de la supply chain ont un rôle désormais crucial à jouer dans ce domaine. D’après les réponses au sondage, les autres sujets, comme le Métavers (6 % de citations) dont on imagine mal la finalité, restent pour l’instant plus anecdotiques.