⚙ En savoir plus sur le sujet de cette veille : Pour réussir la digitalisation des achats, les entreprises doivent surmonter les résistances au changement et gérer efficacement la conduite de ce changement. Une approche spécifique est nécessaire, de l’analyse de l’existant à l’accompagnement des utilisateurs, en anticipant les impacts organisationnels et métiers. La communication et la formation sont cruciales pour clarifier les objectifs et justifier l’intérêt du projet, favorisant ainsi l’adhésion des utilisateurs. Environ 10 à 20 % des acteurs sont généralement favorables au changement, tandis que 80 % préfèrent attendre ou sont opposés. Les fournisseurs peuvent aussi montrer des réticences à utiliser les nouveaux outils de leurs clients.