La Veille Digital AchatsLes robots RPA libèrent les acheteurs des tâches administratives

13 avril 2019

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Mars 2019Veille digital achats

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⚙ En savoir plus : Ces dernières années, les éditeurs de logiciels ont investi massivement pour optimiser les interfaces de leurs solutions et améliorer l’expérience utilisateur. Malgré ces avancées, l’accompagnement au changement et à l’adoption efficace des nouveaux logiciels reste un défi majeur pour maximiser les bénéfices des solutions et assurer la rentabilité des projets associés. Pour faciliter et accélérer le déploiement des applications, de nouveaux outils de « Digital adoption » (Digital adoption platform, ou DAP) sont désormais disponibles. Ces plateformes complémentaires aux solutions métier remplacent progressivement les méthodes traditionnelles de formation et d’apprentissage. Elles utilisent des surcouches logicielles pour guider les utilisateurs à travers les fonctionnalités des applications, fournissant une assistance en temps réel et même anticipant les actions pertinentes à entreprendre dans l’application. L’intégration de ces DAP vise à réduire la courbe d’apprentissage, à accroître l’efficacité opérationnelle et à améliorer l’adoption des nouvelles technologies au sein des organisations. Cela permet non seulement d’optimiser l’utilisation des logiciels mais aussi de libérer les ressources nécessaires pour se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. En investissant dans ces solutions d’adoption digitale, les entreprises peuvent transformer leur approche de la gestion du changement et garantir le succès durable de leurs initiatives technologiques.

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