Un an après le rachat de l’éditeur, SAP propose l’intégration native et sans surcoût d’une version « light » de l’outil d’aide à l’adoption du digital (Digital adoption platform, ou DAP) de WalkMe dans plusieurs solutions « Line of Business » de son portefeuille. Dans SAP Ariba, l’intégration concerne en particulier les modules Buying et Invoicing, pour aider les acheteurs dans leurs parcours en proposant du contenu d’aide contextuel à travers l’interface Guided Buying, mais aussi les modules Supplier Lifecycle & Performance (SLP) et Contracts sur la partie amont. La version allégée de WalkMe propose un socle de fonctionnalités standard, préconfigurées et prêtes à l’emploi, centré sur les usages essentiels. D’autres solutions SAP couvertes par Acxias bénéficient également de cette intégration, telles que Analytics Cloud (SAC) et Commerce Cloud, une brique de la suite SAP Customer Experience (CX).
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Un an après avoir finalisé le rachat de l’éditeur, SAP franchit une nouvelle étape en proposant désormais l’intégration native et sans surcoût d’une version « light » de l’outil d’aide à l’adoption du digital (Digital Adoption Platform, ou DAP) de WalkMe au sein de plusieurs solutions « Line of Business » de son portefeuille. Cette initiative vise à simplifier l’adoption des outils numériques pour les utilisateurs, en leur offrant un accompagnement contextuel directement au sein de l’interface des applications, réduisant ainsi les besoins en formation externe et en support.
Dans SAP Ariba, cette intégration se concentre particulièrement sur les modules Buying et Invoicing, afin de guider les acheteurs dans leurs parcours opérationnels. Grâce à l’interface Guided Buying, les utilisateurs bénéficient de contenus d’aide contextualisés, de tutoriels interactifs et de conseils en temps réel qui facilitent la réalisation des tâches courantes et augmentent l’efficacité opérationnelle. Mais l’intégration ne s’arrête pas là : les modules Supplier Lifecycle & Performance (SLP) et Contracts, qui couvrent la partie amont du processus d’achat, sont également concernés, permettant aux équipes de mieux gérer les relations fournisseurs et le suivi contractuel tout en réduisant les erreurs et les frictions dans les workflows.
La version allégée de WalkMe proposée par SAP se distingue par un socle de fonctionnalités standard, entièrement préconfigurées et immédiatement utilisables. Cette approche « prête à l’emploi » cible principalement les usages essentiels, tout en garantissant une adoption rapide et intuitive par les utilisateurs, sans nécessiter de personnalisation complexe ou de paramétrage technique avancé. Objectif : rendre les solutions SAP plus accessibles, tout en maximisant l’efficacité et la satisfaction des utilisateurs finaux.
Au-delà d’Ariba, d’autres solutions SAP couvertes par Acxias bénéficient également de cette intégration. C’est notamment le cas de SAP Analytics Cloud (SAC), où les outils d’aide guidée facilitent l’exploitation des tableaux de bord et des analyses avancées, ainsi que de Commerce Cloud, une composante majeure de la suite SAP Customer Experience (CX), permettant d’optimiser les parcours clients et la gestion des transactions en ligne. Cette extension progressive illustre la volonté de SAP de généraliser l’usage de WalkMe dans son écosystème, tout en offrant une expérience homogène et intuitive sur l’ensemble de ses solutions.