Dans une étude de Next Content réalisée pour la Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad), plus de huit entreprises sur dix indiquent avoir totalement ou partiellement digitalisé leurs achats : validation des demandes, passation des commandes, processus administratifs. Au cours des deux dernières années, la digitalisation leur aurait surtout permis d’améliorer l’analyse de performance et le reporting achats, de diminuer l’empreinte environnementale par un sourcing plus responsable, et enfin de diminuer les coûts opérationnels notamment en augmentant la productivité des équipes. Pour aller plus loin, les répondants expliquent rencontrer encore quelques freins, en commençant par les contraintes organisationnelles et les résistances aux changements, qui recueillent 44 % de citations. Suivent les exigences en matière de cybersécurité (29 %), puis les difficultés pour accéder aux compétences et recruter dans le digital (27 %).
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Dans une récente étude menée par Next Content pour la Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad), il a été révélé que plus de huit entreprises sur dix ont intégralement ou partiellement numérisé leurs processus d’achat. Cela englobe non seulement la validation des demandes et la passation des commandes, mais également l’automatisation des processus administratifs. Au cours des deux dernières années, cette transition vers la digitalisation a principalement permis aux entreprises d’améliorer l’analyse de la performance et le reporting des achats.
Cette évolution vers le numérique a également eu des répercussions positives sur d’autres aspects stratégiques des entreprises. Elle a contribué à la réduction de l’empreinte environnementale grâce à un sourcing plus responsable, démontrant ainsi un engagement envers la durabilité. En outre, la digitalisation a joué un rôle crucial dans la diminution des coûts opérationnels, en grande partie grâce à l’augmentation de la productivité des équipes.
Cependant, malgré ces avancées significatives, les entreprises ont encore des défis à surmonter pour tirer pleinement parti de la transformation numérique. Les répondants à l’étude ont identifié plusieurs obstacles, en tête desquels figurent les contraintes organisationnelles et les résistances aux changements, qui ont recueilli 44 % des citations. Ces obstacles soulignent la nécessité d’une gestion habile du changement au sein des organisations.
Par ailleurs, les exigences en matière de cybersécurité représentent un autre défi majeur, avec 29 % des répondants exprimant des préoccupations à ce sujet. La sécurité des données et des transactions demeure une priorité essentielle pour garantir la confiance des clients et la stabilité des opérations numériques.
Enfin, les difficultés liées à l’accès aux compétences numériques et au recrutement dans le domaine digital ont été soulignées par 27 % des répondants. Ce constat souligne l’importance pour les entreprises d’investir dans le développement des compétences internes et d’attirer des talents capables de naviguer efficacement dans le monde numérique en constante évolution. En somme, bien que la digitalisation ait apporté des avantages indéniables, elle nécessite une approche holistique pour surmonter les défis actuels et maximiser ses bénéfices à long terme.