Rendue publique fin août, l’édition 2021 du rapport annuel de la Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad) sur l’état du marché révèle que les achats réalisés en ligne par les professionnels, en hausse de 11 %, ont continué de progresser l’an dernier, notamment dans les secteurs des produits industriels, de bureau et informatiques. Après un début d’année 2020 en demi-teinte, alors que de nombreux clients des sites marchands étudiés étaient à l’arrêt ou en activité partielle lors du premier confinement, la hausse au second semestre a permis de maintenir une croissance à deux chiffres. Pour l’ensemble du marché, la tendance est similaire avec une hausse de « seulement » 8,5 % des achats sur un an, à 112 milliards d’euros. Selon la fédération, les habitudes acquises pendant la crise devraient avoir des répercussions sur les politiques achats à venir, en particulier en termes de digitalisation des processus et des échanges avec les fournisseurs.

⚙ En savoir plus : Le rapport de la Fevad de 2021 sur l’état du marché des achats en ligne par les professionnels offre plusieurs insights intéressants :

Croissance des achats en ligne: Les achats réalisés en ligne par les professionnels ont augmenté de 11 %, ce qui montre une reprise robuste après une période initialement difficile en 2020 due à la pandémie de COVID-19.

Secteurs impactés : La croissance la plus notable a été observée dans les secteurs des produits industriels, de bureau et informatiques. Ces domaines ont bénéficié d’une augmentation significative des transactions en ligne, témoignant de l’adaptation des entreprises à la digitalisation des achats.

Performance globale du marché : Bien que la croissance spécifique aux professionnels ait été de 11 %, l’ensemble du marché a enregistré une hausse de 8,5 %, atteignant un total de 112 milliards d’euros. Cela indique une adoption accrue du commerce électronique dans tous les secteurs économiques.

Impacts sur les politiques d’achats : La Fevad prévoit que les changements de comportement observés pendant la crise sanitaire auront des répercussions durables sur les pratiques d’achat des entreprises. La digitalisation des processus, y compris les échanges avec les fournisseurs, devrait ainsi continuer à se développer pour répondre aux nouvelles attentes et exigences du marché.

En résumé, le rapport souligne l’importance croissante du commerce électronique dans le paysage des achats professionnels, stimulé par les événements récents et appelé à façonner les stratégies futures des entreprises en matière de digitalisation et d’efficacité opérationnelle.