Rendue publique fin août, l’édition 2021 du rapport annuel de la Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad) sur l’état du marché révèle que les achats réalisés en ligne par les professionnels, en hausse de 11 %, ont continué de progresser l’an dernier, notamment dans les secteurs des produits industriels, de bureau et informatiques. Après un début d’année 2020 en demi-teinte, alors que de nombreux clients des sites marchands étudiés étaient à l’arrêt ou en activité partielle lors du premier confinement, la hausse au second semestre a permis de maintenir une croissance à deux chiffres. Pour l’ensemble du marché, la tendance est similaire avec une hausse de « seulement » 8,5 % des achats sur un an, à 112 milliards d’euros. Selon la fédération, les habitudes acquises pendant la crise devraient avoir des répercussions sur les politiques achats à venir, en particulier en termes de digitalisation des processus et des échanges avec les fournisseurs.
