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Ariba Users Robotic Automation | Acxias
 

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Solutions et Innovations

Ariba Users Robotic Automation

Acxias automatise votre gestion des utilisateurs pour réduire drastiquement les coûts d’administration et le temps de traitement. Dans de nombreuses entreprises, la gestion des utilisateurs est réalisée manuellement par un ou plusieurs administrateurs de données. L’automatisation par fichiers est possible mais est complexe et rarement mise en œuvre.

La solution Aura collecte les demandes de changement d’utilisateurs directement dans Ariba, et automatise leur traitement.

Les problématiques

Charges de gestion élevées

Délais de traitement longs, erreurs fréquentes
Problématiques de qualité et de complétude des données
(systèmes de tickets, emails etc.)
Problématiques organisationnelles : absences de l’administrateur, difficulté pour occuper une personne à temps plein, activités répétitives, fastidieuses, chronophages et lassantes au bout de plusieurs mois

« L’automatisation faite sur la partie administration de l’application SAP Ariba nous a fait réaliser des économies de temps, nous a permis de fiabiliser les processus et de les rendre plus efficaces et plus rapides. De plus, nous avons pu simplifier et accélérer le traitement des demandes de support utilisateur, réduisant ainsi les coûts de gestion »

Jean-Guy LAUJIN, Head of Purchasing IT Tools Department chez Safran

Les avantages

Réduction des coûts d’administration utilisateurs de plus de 90% (soit + 50% de la charge totale d’administration en général)
Temps de traitement moyen réduit de 5 jours à moins de 3 heures
Satisfaction clients finaux

Les fonctionnalités

Robotisation des activités d’administration
Collecte directement dans Ariba des demandes de changement des utilisateurs
Monitoring et gestion des exceptions
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